Livraison rapide et gratuite partout
Chez Gascovert, nous proposons une livraison rapide et gratuite partout afin de garantir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée.
Cette page détaille nos délais de livraison, frais d’expédition, suivi de commande et conditions de transport.
Zones de livraison
Nous assurons actuellement la livraison en France métropolitaine et en Allemagne.
Pour toute demande de livraison vers les DOM-TOM ou à l’international, merci de contacter notre service client avant de passer commande.
Délais de traitement des commandes
Préparation des commandes : 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte demande (soldes, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Délais de livraison estimés
Après expédition, les délais moyens sont :
Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Livraison gratuite partout.
Aucun frais caché : le montant total incluant la livraison est affiché avant validation du paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi colis.
Vous pouvez également suivre votre livraison depuis votre espace client dans la rubrique « Mes commandes ».
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 48h heures après expédition, contactez-nous.
Problème de livraison ou colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou n’est pas livré dans les délais prévus, merci de nous contacter sous 48 heures après réception avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution rapide (remplacement ou remboursement).
Adresse de livraison et responsabilité
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, de colis non réclamé ou d’erreur de saisie, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Retards indépendants de notre volonté
Gascovert ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les grèves, les conditions météorologiques ou les périodes exceptionnelles.
Nous restons néanmoins disponibles pour vous accompagner et suivre votre colis.
Contact Service Client
Email : info@gascovert.com
Site officiel : www.gascovert.com
Notre équipe est disponible pour toute question concernant votre livraison, suivi de commande ou délai d’expédition.